Werkterrein en ervaring

Trendview is een professioneel, full service marktonderzoeksbureau dat gevestigd is in Almere. Door de structuur van de organisatie is Trendview adequaat en op korte termijn in staat in te spelen op de specifieke wensen van de klant en leveren we onderzoek op maat. Inleven in de klant en meedenken behoren tot de kernbegrippen van de dienstverlening van Trendview. We gaan graag met de klant op zoek naar de beste oplossing. We zien een goede samenwerking met onze klanten als een belangrijke pijler van onze dienstverlening.

Trendview heeft ruime ervaring met onderzoek voor dienstverlenende organisaties (zowel profit- als non-profitorganisaties). Er wordt onderzoek verricht op diverse gebieden. Voorbeelden van onderzoeken zijn:

• Klanttevredenheid/kwaliteit van de dienstverlening

  Hoe tevreden zijn de klanten/relaties van organisaties over de dienstverlening? Voor gemeenten wordt er regelmatig onderzoek verricht onder burgers over de tevredenheid over de dienstverlening.

• Werkbelevingsonderzoek

  In hoeverre zijn de werknemers tevreden met hun werk en hun werkomgeving?

• Communicatie-onderzoek en imago-onderzoek

  In hoeverre zijn klanten of prospects op de hoogte van de communicatie-uitingen van de organisatie? Is de organisatie bekend bij de doelgroep en welk imago heeft het? Welk beeld hebben bepaalde producten bij de doelgroep?

• Website-onderzoek

  Hoe tevreden zijn bezoekers van een website en hoe kan de website beter worden afgestemd op de wensen van deze bezoekers?

Tot de klantenkring van Trendview behoren verder onder meer: Veilig Verkeer Nederland, Kluwer Bedrijfswetenschappen, ecabo, SenterNovem, Voedsel en Waren Autoriteit, Hogeschool van Amsterdam, Sharp, Van Gansewinkel CFS, Bank Nederlandse Gemeenten, Vereniging van Bedrijfstakpensioenfondsen, de Milieufederatie Flevoland en Stichting Accountant Mediators.