Inwoners positief over gemeente Veghel

vrijdag, 16 december 2005 20:42

In de laatste twee weken van april heeft de gemeente Veghel voor de tweede keer uw mening gevraagd over de wijze waarop ze haar diensten verleent. Het ging hierbij om zaken als 'hoe snel wordt de telefoon opgenomen', 'komt de gemeente haar afspraken na' en 'hebben de medewerkers kennis van zaken'. Daarnaast is gevraagd om een algemeen oordeel te geven in de vorm van een rapportcijfer. In het algemeen heeft u een redelijk positief oordeel. (Bron: www.veghel.nl)

Hieronder leest u het rapportcijfer dat u ons dit jaar en in 2003 heeft gegeven. U ziet dat, met uitzondering van vrijstellingsverzoeken, er overal een lichte stijging waarneembaar is. Wij zijn hier heel blij mee. Dit houdt echter niet in dat wij rustig achterover gaan leunen. De meeste rapportcijfers mogen van ons nog hoger en op specifieke onderdelen heeft u duidelijke verbeterpunten aangegeven. De komende periode gaan wij de resultaten goed analyseren en een plan van aanpak opstellen. Zodra dit gereed is brengen wij u van de voorgenomen acties op de hoogte. Tevens kunt u dan het totale onderzoeksrapport lezen.

Balie Burgerzaken
Balie Bouwen
Schriftelijke contacten
Telefonische contacten
Service Meldpunt
Vrijstellingsverzoeken
Website gemeente
Gemeentpagina

2005
8,0
7,4
6,5
6,8
6,9
5,7
6,7
7,0

2003
7,9
6,6
6,1
6,6
6,8
6,2
6,5
n.v.t

Verschil t.o.v. 2003
+0,1
+0,8
+0,4
+0,2
+0,1
-0,5
+0,2
n.v.t.